浙江衢州：数字化战疫求助平台呵护民众微需求

　　(抗击新冠肺炎)浙江衢州：数字化战疫求助平台呵护民众微需求

　　衢州3月26日电 (张斌 徐聪琳)自浙江省衢州市发生新一轮疫情以来，数字化的衢州战疫求助平台成为当地呵护民众细微需求的有用手段：数据显示，停止3月24日16时，衢州战疫求助平台累计收到咨询、求助类信息3822条，已处置3716条，回覆率到达100%，问题办结率达97.2%。

　　孕产妇需要检查、慢性病药物亟待弥补、燃气消费卡需要充值……疫情发生以来，当地部门市民因防控事情的需要处于隔离状态。许多原本在正常情形下相对容易解决的问题，变得并不简朴。而不少看上去简朴的问题，背后却需要跨区域跨层级跨部门协调。

　　3月15日，衢州战疫求助平台上线后，后台事情职员险些全天电话不离手，随时准备为民众解答疑惑。

东航坠机事故核心现场有一定浓度的可燃气体

【#坠机事故核心现场有一定浓度的可燃气体#】记者从26日下午的“3·21”东航MU5735航空器飞行事故国家应急处置指挥部第六场新闻发布会上获悉，救援过程中发现现场有一定浓度的可燃气体。为此，救援人员使用六合一复合气体探测仪对核心区进行气体浓度监测，防止因可燃、有毒气体泄露引发次生灾害，目前核心区气体监测数值均处于安全范围以内。

　　“仅3月22日零时至16时，新增咨询求助信息就有101条。其中，咨询方面问题有15条，主要是何时解封、若何举行康健码申诉等。求助方面的84条信息集中在送药就医、物资弥补方面。”平台事情职员徐冉先容，针对疫情防控时代民众的诉求，平台迅速推出“热门解答”板块，“点对点”回复市民体贴的问题。

　　在平台“活力居家”板块中，当地龙游县的幼师化身“小丑主播”，以云上意见意义课堂厚实“宅童”生涯；山河市清湖小学的“校园版”五禽戏、江滨幼儿园的亲子俯卧撑、礼贤小学大课间体能训练树模等，“解锁”居家磨炼的多种形式；“居家时代，若何防止发胖？”衢州工会公共营养师免费提供咨询服务……

　　此外，平台上线“中医名家”“心理指点”服务板块。浙江省级名中医团队“一键抵达”，助力疫情防控；多名主任医师、心理咨询师在线提供“心理疫苗”。

　　“点开衢州战疫求助平台就可以看到八大板块，总有一块内容是市民需要的。”徐冉说。(完)

【编辑:姜雨薇】 ,