在23日晚的“3·21”东航MU5735航空器航行事祖国家应急处置指挥部第三场新闻宣布会上，东航客户委员会总司理上官雪民示意，在后续事情中，事情组将连续为家族提供专业援助，
东航客机坠毁：工作组已全部完成家属对接
在23日晚的“3·21”东航MU5735航空器飞行事故国家应急处置指挥部第三场新闻发布会上，东航客户委员会总经理上官雪民表示，目前，按照援助工作计划，工作组已全部完成家属对接，为每户家属制定保障方案。针对123名旅客、涉及到110个家庭，东航已组建了300名人员的援助队伍，确保每户家属有3名以上援助工作人员提供支援保障。
实时、仔细地领会110户家庭的详细情形，亲热关注家族们身体情形、心理状态，详细听取家族诉求，根据“一户一册一专班”事情要求，连续优化援助事情。(新华社记者)
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